Politika vračil

Pravila za vračila

Naša politika vračil traja 30 dni. Če je izdelek, ki ste ga kupili, minilo več kot 30 dni od nakupa, žal ne moremo ponuditi vračila denarja ali zamenjave.

Za upravičenost do vračila mora biti izdelek neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.

Izdelki, ki niso primerni za vračilo:

• Darilne kartice

Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.

Prosimo, ne pošiljajte izdelka neposredno proizvajalcu.

V določenih primerih se lahko odobrijo le delna vračila (če je primerno):

• Vsak izdelek, ki bo vrnjen po 30 dneh od datuma dostave.

Vračila (če je primerno)
Po prejemu in preverjanju vrnjenega izdelka vam bomo poslali e-pošto z obvestilom o prejemu. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.
Če bo vračilo odobreno, bo postopek vračila denarja začel, kredit pa bo samodejno uporabljen na vaši kreditni kartici ali originalnem načinu plačila v določenem času.

Zamujena ali neizvedena vračila (če je primerno)
Če še niste prejeli vračila, najprej preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja vaše kreditne kartice. Vračilo bo uradno knjiženo v 5-9 delovnih dneh.
Nato se obrnite na svojo banko. Vračila običajno potrebujejo čas za obdelavo, preden se pojavijo na vašem računu.
Če po izvedbi zgoraj navedenih korakov še niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na naslovu service@robmoery.com.

Izdelki na razprodaji (če je primerno)
Vračila veljajo le za izdelke po redni ceni, žal izdelki na razprodaji niso primerni za vračilo.

Zamenjave (če je primerno)
Izdelke zamenjamo samo, če so poškodovani ali pokvarjeni. Če želite zamenjati izdelek za istega, nam pošljite e-pošto na naslov service@robmoery.com.

Darila
Če je bil izdelek označen kot darilo ob nakupu in neposredno poslan vam, boste prejeli darilni kredit v vrednosti vrnjenega izdelka. Po prejemu vrnjenega izdelka vam bomo poslali darilni bon.

Če izdelek ob nakupu ni bil označen kot darilo, ali pa ga je obdarovalec poslal sebi, da vam ga kasneje podari, bo vračilo poslano obdarovalcu, ki bo izvedel za vaše vračilo.

Poštnina
Za stroške pošiljanja vrnjenega izdelka boste odgovorni sami. Stroški pošiljanja se ne vračajo. Če boste prejeli vračilo denarja, bodo stroški pošiljanja odšteti od vašega vračila.

Odvisno od kraja, kjer živite, se lahko čas dostave zamenjanega izdelka razlikuje.

Če pošiljate izdelek v vrednosti nad 75 USD, priporočamo, da uporabite sledilno storitev ali zavarovanje pošiljke. Ne jamčimo, da bomo prejeli vrnjen izdelek.

Naslov za vračilo:
3/F, Zgradba A, tovarna, Industrijska cona Heyu, Skupnost Zancheng, Ulica Fuhai, Okrožje Bao'an, Shenzhen, Kitajska.